Verzending en levering
Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt ingepakt en zo snel mogelijk wordt verzonden. De levertijd bedraagt doorgaans 2-3 werkdagen binnen Nederland. Voor bestellingen naar België duurt dit 4-5 werkdagen.
Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is.
Heb je vragen over de levering? Neem gerust contact met ons op!
Verzending en levertijd
Jouw bestelling wordt met liefde ingepakt en zo snel mogelijk verzonden. Over het algemeen worden de bestellingen om de dag ingepakt en verzonden. Voor bestellingen binnen Nederland hanteren we een levertijd van 2-3 werkdagen en voor bestellingen naar België hanteren we een levertijd van 4-5 werkdagen. Deze levertijd geldt alleen voor producten die op voorraad zijn en producten die niet worden gepersonaliseerd.
Bij ons betaal je geen extra verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen naar België vragen wij een toeslag van €6,95. Wij verzenden met PostNL en zijn afhankelijk van hun levertijden. Uiteraard doen wij ons best jouw pakket zo snel mogelijk naar het postpunt te brengen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je automatisch een track & trace-code in je mail om je bestelling te volgen.
Heb je vragen over de verzending of levering? Neem gerust contact met ons op via de webshop@studiomamengo of Whatsapp 06-36 06 57 30. We kijken en denken graag met je mee.
Spoed
Heb je een spoed bestelling? Of een vraag die niet kan wachten? Neem dan contact met ons op via webshop@studiomamengo of stuur een Whatsapp bericht naar 06-36 06 57 30. Wij zijn bereikbaar van dinsdag tot en met vrijdag (met uitzondering van vakanties; dit wordt gecommuniceerd via een automatische melding op onze website). Wij kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Retourneren
Het kan gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is of beschadigd aangekomen is. Bij Studio Mamengo kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt is. Stuur ons een e-mail om je retour aan te melden en vraag gemakkelijk een retour label aan via de track & trace pagina die je ontvangen hebt toen je pakket verstuurd werd. Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening. Heb je vragen of wil je je retour aanmelden? Mail ons dan via webshop@studiomamengo. Vergeet je ordernummer en reden van retour niet te vermelden.